上郡路街道秦懷路社區:品“鄰禮下午茶”,話“社區治理經”

如何聚焦居民群眾急難愁盼,為群眾提供更優質服務和精細化管理,讓矛盾在家門口就能解決?

上郡路街道秦懷路社區在基層治理工作中起筆答卷:堅持黨建引領,推進實施多元共治社區治理模式,凝聚人大代表、社區黨員、“雙報到”單位、社會組織、志愿者、居民代表、五級五長等力量,通過常態化開展“鄰禮下午茶”,一杯茶、一群人、一條心,將多方履職融入社區治理,持續踐行主題教育精神,暢通聯系服務群眾的“最后一米”。

一杯茶:搭起解憂“民心橋”

9月19日下午,區人大代表、社區書記、老黨員、居民代表等30余人圍桌而坐,就如何推進社區治理工作暢所欲言?!跋M辉O镩T前空閑地能硬化成停車場”“希望巷道里能多安裝幾盞路燈”……在秦懷路社區議事廳內,一場清涼而接地氣的“鄰禮下午茶”正在開展。一茶一議間,鏈接各種資源、凝聚各方力量,推動民生實事解決。

今年以來,秦懷路社區從紅色議事廳到社區“8點半”便民服務隊,通過多種渠道收集民情民意。再到創新開設“鄰禮下午茶”議事會,將民主協商的“茶桌”搬到小區、網格里,大家以“茶”會話,面對面談熱點、疏堵點、解難點,實現“小事不出樓棟,大事不出院落”,矛盾不上交的新時代楓橋經驗治理模式。

西亞小區是無物業管理的老舊小區,建于1992年。小區內存在無停車位、環境衛生差、基礎設施滯后等問題,水電費收繳也成了大難題。3月初,小區居民代表在“鄰禮下午茶”上提出來這個問題,社區通過多次座談征求小區業主代表意見,最終選舉成立了小區業主委員會,“現在小區有人管理了,辦事方便多了,感謝你們為居民辦好事!”小區居民張愛玲對社區連連稱贊。

秦懷路社區積極聯系“雙報到”單位,認領黨建超市項目清單,解決社區實際困難。除了平時聯合開展各類便民服務外,水務集團捐贈了八千余元的社區愛心超市物資,解決了社區愛心超市物資短缺的問題。

同時,區委宣傳部、市水務集團和區林業和種苗工作站三家單位捐贈了25盞路燈,解決了巷道長在“鄰禮下午茶”上反映的困擾居民多年的登峰巷、塔南村等巷道無照明路燈問題,照亮了居民群眾回家的路。把每一件實事做到群眾心坎上。

一群人:共建共治“大家庭”

今年,秦懷路社區將“黨建超市”共駐共建便民項目延伸到西亞小區、水苑小區、金苑小區等網格小區,將健康義診、義務理發、磨刀磨剪子、家電維修、衣物縫補等實用的日常服務送到群眾家門口,共計服務600人次。

同時社區廣泛開展了理論宣講、衛生清理整治、急救科普講座、法律服務講座、矛盾調解等活動,并依托五社聯動工作,引進社會組織,開設少兒舞蹈班、少兒書法班、少兒美術班和老年合唱團等服務項目,搭建了與居民群眾互動的平臺,豐富了轄區居民的文化生活,使居民參與社區管理的積極性越來越高。俯下身子聽民聲,對癥開方解民憂。自“鄰禮下午茶”開展以來,秦懷路社區大大小小20余件民生實事得以快速高效地解決,居民的幸福感、歸屬感大幅提升。

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